美容サロンを開業したばかりで、どのように集客していけばいいのか分からない、開業したけどなかなかうまく客数が増えないと困っているサロンオーナーの中には、ホットペッパービューティーの利用を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか？
ホットペッパービューティーは、美容系集客媒体の中でも最大手で利用者数も圧倒的に多いことが特徴です。
なぜ、多くの美容サロンオーナーからホットペッパービューティーは利用されているのか？
この記事では、ホットペッパービューティーのメリットや活用される理由について解説します。
CIN GROUPでは、これまで約2,000店舗の美容サロンに対して、ホットペッパービューティーを活用して集客を伸ばすためのサポートを行なってきた実績があるので、ぜひ参考にしてください。
目次
ホットペッパービューティーを活用するメリット
この項目では、ホットペッパービューティーが多くの美容サロンオーナーから利用される理由や、サービスのメリットについて解説します。
サイト内への集客力が高い
ホットペッパービューティーの最大のメリットは、サイトの集客力が強い点です。
まだ行ったことのないサロンを探すユーザーの多くは、GoogleやYahoo!の検索で「渋谷 ネイルサロン」、「新宿 エステサロン」のように調べます。
実際に「美容業態+エリア」と検索をしてみるとわかるように、ほとんどのキーワードでホットペッパービューティーのサイトが上位に表示されるでしょう。
本来ならば、このように検索結果の上位に表示させるためには、SEOと呼ばれる対策を戦略的に行わなければいけません。
自社のホームページを持っていたとしても、上位に表示させるためには相当な時間がかかります。
しかし、ホットペッパービューティーでは「東京 サロン」など検索する人数が多いキーワードで、Googleに上位表示されているため集客力が高いと言えるのです。
開業したばかりのサロンや集客に困っているサロンでも、掲載をしてから短期間で注目される可能性が高いことが、サロンオーナーから利用されている大きな理由でしょう。
多くの見込み客と接点を作ることができる
| ヘアサロン | リラク・ビューティサロン | |
|---|---|---|
| サロンの登録数 | 54,245 | 76,116 |
| 年間予約数 | 99,925,389 | 61,045,693 |
| 口コミ投稿数 | 9,359,259 | 7,657,368 |
参考：HOT PEPPER Beauty 最新データ集 (毎月更新) 2022年12月時点
上記の表は、2022年12月時点でのヘアサロンとリラク・ビューティサロンの掲載店舗数と年間予約数の表です。
ホットペッパービューティーは、ヘアサロン（美容部門）とエステ/ネイル/リラク（キレイ部門）があり、両方を合わせると約13万店舗となります。
掲載店舗数は右肩上がりで増えており、ユーザーが自分に合うサロン選びができる集客媒体として活用されているのです。
特に都市圏では、ユーザーの生活環境の変化が激しいことが特徴のため、美容サロンを比較して選べる媒体が利用されます。
ホットペッパービューティーはまさに、ユーザーの要望に応える理想的な媒体と言えるでしょう。
また、サイトだけでなくアプリも利用しやすく、スマートフォンアプリからでも簡単に予約ができる点も現代のニーズに合致しています。
利便性が高く、サロン選びに適切な媒体であることから、これからもユーザー数と掲載店舗数は安定して伸びていくでしょう。
美容に投資意欲の高い女性にアプローチができる
ホットペッパービューティーの利用者数は男女のバランスが良いですが、最も利用率が高い層は20〜30代の女性です。
所謂F1層と呼ばれる年代で、下記のような特徴を持つと言われています。
- 購買意欲が強い
- 積極的に自己投資をする
- トレンドに敏感
この年代は独身が多く、経済力を自分磨きに投資しやすい環境が整っていることと、周りの評価を気にすることもあり流行に敏感です。
そのため、マーケティング業界でもF1層の集客は、施術単価を高めるためにも非常に重要だと言われています。
ホットペッパービューティーでは、売上UPに大きく影響するF1層の獲得が容易であることもメリットです。
さまざまな機能を活用できる
ホットペッパービューティーに掲載することによって「サロンボード」と呼ばれる予約管理システムを無料で利用することができます。
サロンボードでは、下記のようなサロン業務を効率化させる機能が利用可能です。
- 顧客管理
- 集計・分析
- レジ機能
- 求人
サイトやアプリからの予約管理を24時間できるだけでなく、スタッフのシフトや予約枠の管理も簡単に行うことができます。
もちろん、電話予約や飛び込み予約の管理もでき、顧客の来店サイクルや平均単価といった詳細な集計・分析も可能です。
業務効率化だけでなく、戦略的に集客対策を行うためのツールとしても活躍します。
効果的な訴求の原稿を作成してもらえる
サロンボードで蓄積された顧客情報を元に集客対策を行った上で、クーポンの作成や店舗情報を改善していくことが大切です。
しかし、サロン経営にまだ慣れていない場合は、どのような原稿にすれば集客できるかを完璧に理解できないでしょう。
CIN GROUPでは、ホットペッパービューティーに広告を出稿する際には、見込み客に訴求するための最適な原稿を作成いたしますのでご安心ください。
もちろん、出店エリア内の競合店舗の分析、オーナー様の要望も徹底的にヒアリングさせていただきます。経験豊富なスタッフが数多く在籍しておりますので、お気軽にご相談ください。
【サロン別】ホットペッパービューティーの活用方法
ホットペッパービューティーは、美容サロン以外にも下記のような業態での掲載が可能です。
- ネイルサロン
- エステサロン
- 整体/リラクゼーションサロン
この項目では、各業態でどのように活用されているのかを紹介します。
ネイルサロン
ユーザーがネイルサロンを探している時には、実際のネイルの仕上がり写真を参考にしてから来店を決める方が多いことが特徴です。
ホットペッパービューティーには「ネイルカタログ」という項目があり、上の画像のようにトレンドやデザイン、ネイルカタログ特集から理想のネイルデザインを探すことができます。
視覚的に訴求することで、ユーザーの来店意欲を高めることができることが大きな特徴です。
エステサロン
エステサロンは脱毛/フェイシャル/痩身サロンのように、ジャンルは幅広いことが特徴です。
ネイル・まつげ・リラクゼーションサロンと比較すると単価が高いため、新規集客ではクーポン券をうまく活用しましょう。
割引率の高い新規クーポンを利用してもらうことで興味を持ってもらい、コース契約や回数券の購入に繋げることがポイントです。
もちろん、ただ割引率が高いクーポンを設定するのではなく、リピートしてもらうために満足度の高いサービスを提供することを忘れてはいけません。
エステサロンは競合店舗も多いため、他店との違いをアピールしながら、顧客の悩みに寄り添うことが大切です。
整体/リラクゼーション
整体やリラクゼーションサロンは、女性だけではなく男性からも利用率が高いことが特徴です。
リラクゼーションサロンは、店舗の雰囲気やスタッフの技術力が顧客満足度に大きく影響する傾向があります。
そのため、スタッフ紹介欄では得意な施術を紹介、店舗情報では店内写真を多めに掲載することが重要です。
店内の雰囲気がどのような感じなのか、技術のアピールポイントは？といった来店前にお客様が感じる不安や疑問を払拭するような情報を積極的に発信しましょう。
ホットペッパービューティーを使わない方がいいって本当？注意点を解説
「ホットペッパービューティーを使わなければ良かった。」という意見も見られます。
確かに、ホットペッパービューティーを掲載するだけで、集客は上手くいくというわけでは決してありません。
美容集客媒体では最も有名ですし、実際に効果を得られる期待は大きいですが、いくつか知っておいて欲しいことを解説します。
掲載料により訴求効果が変わる
ホットペッパービューティーは、契約するプランの種類によって掲載料金が異なります。
上記のように、プラチナ＞バリュー＞シンプル＞ライト＞ライトSの順番となり、上位プランであるほどホットペッパービューティー内での検索順位が高くなります。
なるべく安いプランを契約したいと思う方もいらっしゃいますが、同じジャンルで掲載店舗数が多いとなかなか閲覧数（PV数）が上がらないというケースも珍しくはありません。
つまり、競合店舗が多い場合、下位のプランでは思ったように集客できないケースがあるのです。
そのため、とりあえずホットペッパービューティーに掲載すれば集客できるというわけではなく、出店エリアの競合数を把握したり、店舗の規模を考慮したりして適切なプランを選ばなければいけません。
「どのプランを選ぶべきなのか分からない。」という方は、お気軽に弊社までご相談ください。
オーナー様の状況をヒアリングさせていただき、競合調査をした上で最適なプランをご提案させていただきます。
クーポン利用が目的のお客様もいる
ホットペッパービューティーに限ったことではありませんが、割引率の高い新規クーポンだけを目当てに来店するお客様もいることは事実です。
先に述べたように掲載店舗数が多いことから、複数の店舗を新規クーポンを使って転々としている方もいます。
このようなユーザーの獲得数をゼロにすることは難しいですが、サロンのサービス（価値）を実感してもらうことでリピーターとなる可能性もあるのです。
やってはいけないことは、価格を下げるだけが集客の方法になってしまうこと。
あくまで新規クーポンはサロンの価値を知ってもらうためのお試し価格に設定した上で、次回の来店に繋げるサービスを提供することが大切です。
自社サイトよりも上位表示がされる
自社サイト経由での予約を増やそうと思っている方が注意しなければいけないことは、ホットペッパービューティーに掲載すると掲載順位が下がってしまうこともあるという点です。
本来「自社サロン名 予約」と検索した際に、自社ホームページが検索結果で一番上に来るべきでしょう。
しかし、ホットペッパービューティーに掲載していると、あまりにサイトパワーが高いため、一番上にホットペッパーが一番上に表示されてしまうことも珍しくはありません。
SEO対策に力を入れて自社サイトで集客したいと思っても、常にホットペッパービューティーが上という状況も考えられます。
ただし、ホットペッパービューティーには自社サイトURLを貼ることができるため、むしろ流入数が増える可能性もあることも覚えておきましょう。
まとめ
この記事では、ホットペッパービューティーに広告を掲載するメリットや、掲載する際に注意しておくべきことについて解説しました。
ホットペッパービューティーは集客力が大きく、開業したばかりのサロンや集客に困っているサロンでも短期間で効果を実感できる点が魅力です。
しかし、決して掲載するだけで集客できるというわけではなく、店舗側でも継続的に対策を打ち続けなければいけません。
オーナー様のみでは、0から100まで全ての対策を進めることは難しいのが現状ですので、経験豊富な弊社担当者にご相談いただき、二人三脚でサロン運営のお手伝いをいたします。
集客でお悩みの方は、CIN GROUPにぜひ一度お問い合わせください。
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