ハッシュタグ（#）は、SNSが浸透してきた昨今では、よく目にするようになりました。
美容サロンでも、店舗情報の発信や集客のためにTwitterやInstagram、tiktokを活用しているサロンも多いです。
SNSの活用が集客に大きく影響する時代となり、これから本格的に運用を検討しているサロンもいらっしゃるのではないでしょうか？
この記事では、美容サロンがSNSで集客数を増やすための、ハッシュタグの付け方や活用方法について解説します。
CIN GROUPは、これまで1,000店舗を超える美容サロンの経営、集客、開業サポートを行ってきた実績がありますので、ぜひ参考にしてください。
目次
簡単につけることができるハッシュタグとは？
ハッシュタグとは、記号の「#」を意味しており、SNSでは「タグ付け」と呼ばれます。
投稿に関連するキーワードとセットで使用され、目的は検索ユーザーと共有されることでしょう。
ネイルサロンの例を挙げると、フレンチネイルの投稿の場合、写真と文章だけで投稿するだけでなく「#フレンチネイル」と記載することで、インスタグラムの検索結果に表示されるようになります。
つまり、店舗でアカウントを運用する際に、フォロワーの方たちだけでなく、検索で店舗の認知度を上げたい場合に、#タグは大きな効果を発揮するのです。
サロンSNSでハッシュタグを付ける理由
画像・動画からサロンに興味を持ってもらえる
美容サロンでの集客のポイントは、画像や動画を使用することで、サロンの雰囲気や施術後の仕上がりをお客様にアピールすること。
美容集客媒体で有名なホットペッパービューティーで、ネイルサロンを予約する方の流れとしては「ネイルカタログ」と呼ばれるネイルの見本のような機能を見てから予約する方が非常に多いです。
つまり、画像や動画でイメージを伝えやすいSNSを上手く活用することは、集客にも大きな影響を及ぼします。
短期的に「予約を増やす」ことに繋がらなくても、お店に興味を持ってもらい名前が広まることで、後で予約に繋がることもあるのです。
場所やメニュー名などで検索できる
インスタグラムでは、フォローしている友達の投稿を見るだけではなく、検索を活用して情報を集める方も多いです。
イメージとしてはGoogleやYahoo!のような使い方をされ、特に文字だけでなく画像や動画を情報として欲しい方はSNSの検索を活用します。
ネイルサロンでも、トレンドのネイルの仕上がりや、参考画像として探す方も非常に多いです。
ネイルだけでなく痩身や脱毛サロンのような、施術後の変化を見たい方などは、インスタグラムで検索してイメージを膨らませるでしょう。
もちろん、「渋谷 フェイシャルサロン」のように場所からの検索で、投稿にたどり着くこともあるため、検索の利便性は非常に高いと言えます。
イベントやキャンペーンなどの告知できる
美容サロンは個人で経営されている方も多いため、専用のホームページを所持していない店舗も多いです。
そのような状況の中で、インスタグラムはリピーターの方や店舗に興味を持っているフォロワーの方に向けて、最新の情報を告知できるツールとしても活躍します。
営業時間や定休日の記載はもちろん、特別なイベントやキャンペーンの告知ができ、広告のような役割も果たすことができるでしょう。
また、SNSは情報の拡散性も期待でき、注目されれば多くの新規の方にもアプローチすることが可能です。
SNS集客なら「Instagram」がおすすめ
利用者数が年々増えている
インスタグラムは、2019年の6月時点の日本での利用者数が、3,300万人を突破しており、日本国内で4人に1人が使用していることがわかっています。
2014〜2019年の5年の間で、利用者数は8倍になっているため、これからも利用者数は増えていくことが想定できるでしょう。
利用者が増えているということは、先に述べたように、インスタグラムを使用して検索を行い予約をする方も増えていくことになります。
これからはより一層、インスタグラムのようなSNS媒体を利用しての集客が重要です。
参考：【2021年9月更新】Instagram（インスタグラム）日本のユーザー数、属性、活用シーン | 企業の事例も紹介
美容系の情報を検索する人が多い
ARINA株式会社のアンケート調査結果によれば、美容情報を得る際に、一番活用しているものはインスタグラムという結果が出ています。
使用されてている理由は、下記の通りです。
- 日常的によく見ているから
- 手軽に最新情報を短時間で見れるから
- 写真中心で自分の好みのアカウントを見つけやすいから
- 好きなインフルエンサーの投稿を参考にしているから
- さまざまな情報を一気に見れるから
インスタグラムが一般に普及したことで「インフルエンサー」と呼ばれる方が活躍するようになりました。
そういった方たちは美容系の発信内容も多く、一般の方にも参考にされるため、インスタグラムの特徴と情報収集にマッチしていると言えるでしょう。
最近では、モデルの方やインフルエンサーの方とコラボをして、集客に結びつけているサロンも多く、店舗自体を「ファン化」するブランディングを行っている店舗も増えています。
参考：＜調査結果＞美容情報を得るためにいちばん活用しているものは？一位「インスタグラム」
リアルタイムで情報を共有することができる
SNSの大きな特徴としては、情報をリアルタイムで発信し、気になっている方に届けることができる点です。
予約状況やイベントをストーリーなどでお知らせしたり、新規顧客のためのキャンペーンの告知に利用すると良いでしょう。
インスタグラムは日常的に見ている方も多いため、目に入る機会も多いので、最新の情報を届けることができるのは興味をもってもらうために大切なポイントとなります。
ハッシュタグの付け方をマスターしよう
ハッシュタグの付け方は、非常に簡単で投稿の書き込み欄に「# 〇〇（キーワード）」を挿入するだけです。
記載するべきキーワードは次のことを意識しましょう。
- 店舗名
- 地名
- 施術名
- デザイン名
上記のような、お客様が検索しそうなキーワードを盛り込みましょう。
施術名ならば小顔矯正や足痩せ、デザイン名ならばフレンチネイルやニュアンスネイルのようなキーワードです。
インスタグラムは、検索窓にキーワードを入れると関連するワードの検索数が表示されます。
トレンドで検索数が多いもの、検索数は少なくても上位に表示されやすいキーワードをバランスよく記載しておくと良いでしょう。
投稿だけではない！ハッシュタグの有効的な付け方
プロフィールにハッシュタグを入れる
ハッシュタグは投稿だけでなく、プロフィールにも記載することができます。プロフィール画面は、店舗の予約に直結する非常に重要なページです。
そのため、プロフィールには、地名（渋谷）、ネイルサロン、店舗名、店舗に関連性があるキーワードをハッシュタグをつけて記載しましょう。
下記記事では、集客に繋げるプロフィール画像の作り方についても解説しているので、ぜひ参考にしてください。
リール・ストーリーズに入れる
インスタグラムは、写真と文字の投稿だけではなく、リールやストーリーズといった最大90秒の短い動画も配信することができます。
ストーリーズは24時間で投稿が消えるのに対して、リールは自分のインスタページに残ることが大きな違いです。
また、ハッシュタグも挿入することができますが、下記のような違いもあります。
- リール：最大30個、コメント欄・キャプションにも入れる
- ストーリーズ：最大10個、ハッシュタグスタンプが使える
どちらも同様にハッシュタグを使用することによって、フォロワー以外の方から発見されやすくなるため積極的に活用しましょう。
ハッシュタグの付け方で注意すべきこと
ハッシュタグをつけすぎない
ハッシュタグは、多くの方に発見されるために有効ではありますが、つけすぎてもよくありません。
あまりにハッシュタグが多い場合は、ユーザーに鬱陶しいと感じられる場合があります。また、実際にハッシュタグを30個つけた投稿よりも、ある程度数を絞った場合の方が流入が多くなったというデータもあるほどです。
インスタグラムの投稿では、最大30個つけることができますが、おすすめは関連性が深いキーワードで10個程度でしょう。
一番良くないのは、写真とハッシュタグのみの文章がない投稿です。
インスタグラムは画像が基本情報となりますが、写真に興味を持った方は投稿の内容を読むことで、より深い情報を探します。
新規集客に繋げるためにも、写真とハッシュタグだけではなく、投稿内容もしっかりと意識することが大切です。
”#”は半角で入力する
基本的なことではありますが、ハッシュタグは半角（#）と全角（＃）の2種類があります。
投稿する際には、半角（#）のハッシュタグを使用しなければ、タグづけの機能は果たしません。
投稿前に半角かどうかを一度確認してから投稿するようにしましょう。
ハッシュタグの前後にスペースを入れる
上記と同様に、ハッシュタグの前にスペースを開けていなければ、タグとして認識されません。
そのため、半角であるかと同様に、#の前にスペースを空けておくことも確認しておきましょう。
絵文字・記号・数字に注意する
意外と忘れやすいハッシュタグの付け方では、絵文字や記号、数字に注意することです。
ハッシュタグで使用できる記号は、アンダーバー（_）のみとされており、「！」や「？」などは使用できません。
また、Twitterなどのタグ付けではハッシュタグの後に数字のみだったり、絵文字だとハッシュタグとして機能しない場合もあるので注意してください。
まとめ
この記事では、ハッシュタグの基礎的な使い方や、集客への活かし方について解説しました。
SNSの中でもインスタグラムは、簡単に無料で運用でき、多くの方から利用されているため活用方法次第では集客に大きく貢献します。
また、美容分野に非常に相性が良いため、まだ本格的に運用していないサロンはなるべく早めにアカウントを作りましょう。
CIN GROUPでは、美容サロンの経営や集客などサロン運営に関わることのサポートを行っています。
ホットペッパービューティーを活用した集客から、今回記事で解説したようなSNSの活用方法まで経験豊富な担当者が揃っておりますので、集客でお悩みの方はぜひ一度CINまでご相談ください。
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