ホットペッパービューティーは、集客を増やしたいと思っている美容サロンオーナーの方なら一度は絶対に聞いたことがあるはずです。
ちなみに、ホットペッパービューティーのサイトでは、合計すると10万店舗以上*の美容サロンが掲載されています。
そんなたくさんの店舗が掲載されている中で、「どのような仕組みで掲載（表示）順位が決められているの？」と疑問に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか？
そこでこの記事では、
- ホットペッパービューティーのランキングの仕組み
- 上位に表示する方法はあるの？
- 料金が高いプランを契約した方が確実に集客できるの？
といったサロンオーナー様の疑問にお答えしていきますので、ぜひ参考にしてください。
※ ホットペッパービューティー | ご利用ガイド (2021年4月現在)
目次
ホットペッパービューティーランキングの仕組み
オススメに表示される仕組み
オススメのサロンに表示される仕組みは、「特集（テーマ）」が当てはまる条件のサロンが表示される仕組みとなっています。
- お手頃プライスなサロン/学生におすすめのサロン/お仕事帰りでも営業しているサロン
- アロマで癒されたい/首・肩のつらさを改善したい
- 〇〇円以下のメニューがあるサロン/90分以上のご褒美メニューがあるサロン
特集とは、上記のように何か「テーマ」を絞って美容サロンを探しているユーザーに発見されやすい傾向があります。
この特集の数は、掲載プランが高いほど表示される個数が増えるため、たくさんのユーザーに見つけられやすくなるのです。
また、この特集内で掲載されているサロンの順位は、掲載プランの高さ順で表示されています。
掲載プランが「高い」と、特集が多く掲載され、掲載順位も上位に表示されやすい。
反対に掲載プランが「低い」と特集が少なく、掲載順位も低い、と言えます。
サロン検索結果の仕組み
上の画像をみていただくとわかるように、「オススメ順」と「標準」と書かれた2種類でサロンが掲載されています。
この2つの掲載順位の大きな違いは…ありません。
基本的に、「オススメ順」と「標準」のどちらも、ホットペッパービューティーの掲載プランの高さによって決まります。
簡潔に言うと、掲載料金が高いプランが、より上位に表示されるようになっているのです。
ただ実際は、この2つの並びでも掲載順位が若干異なりますが、それは同じプランの中でランダムに表示されているからであって、サロンの口コミの評価などが関係しているわけではありません。
例えば、プラチナプランが20店舗掲載されていた場合は、その20店舗の中でランダムで表示される順番が変動します。
つまり、ホットペッパービューティー内で、ユーザーに注目されやすい美容サロンは、高いプランがほとんどだということです。
ホットペッパービューティーでランキング上位にする方法
ホットペッパービューティーのサロンのランキングの仕組みは、掲載プランの優劣が関係することはお分かりいただけましたか？
掲載順位には、はっきりとした序列があり、料金が高いプランは表示順位が高いため予約数が増えるという仕組みなのです。
ランキングというのは名ばかりで、実際は掲載料金を支払っているサロン順ということになりますね。
それでは、「料金が高いプランじゃないと予約されないのでは？」と思う方もいらっしゃると思います。
そこで、ここでは掲載プランの優劣ではなくてもランキング上位に表示される方法を紹介しましょう。
口コミを増やす
まず、掲載費用が安いプランでランキング上位を狙うためには、口コミの評価を高めることが必須となります。
その理由は前述の通り、「オススメ順」と「標準」では、掲載料金の高いプラン順で表示されると言いましたが、他に「口コミランキング」というものが存在しているからです。
口コミランキングは、純粋に口コミ評価の高さがランキングに影響します。
プランの優劣が関係ないため、ライトプランの店舗の方がプラチナプランよりも上位に表示されることも珍しくはありません。
口コミ評価を集めるためには、素直にお客様に直接口コミをお願いすることが、一番効果が高く簡単です。
もちろん、良い評価をいただくためには、お客様に喜んでいただけるような接客サービスを心がけることを忘れてはいけません。
「直接お願いするのはちょっと…」という場合は、来店後のメッセージの自動送信サービスを利用してみるのも良いでしょう。
口コミをお願いしづらいかもしれませんが、お願いをしないことには口コミを増やすことはできません。
口コミランキングは、ホットペッパービューティーで唯一、上位プランよりも表示順位で勝てる可能性があるランキングです。実際に、低価格のプランでも口コミランキングで上位に表示されていることでかなり集客できているサロンもあります。
広告費にあまりコストをかけることができない小型・中型のサロンでも、技術と満足度の高い接客スキルがあれば、上位プランの店舗よりも予約を取れるかもかもしれません！
口コミの返信でお客様の満足度を上げる方法は、下記の記事で紹介しておりますのでぜひ参考にしてください。
予約率を高める
掲載順位が高くても、予約率が悪かったら集客効果は低いと言えます。
反対に、同じプランの中でも店舗情報やスタッフの情報をより、お客様にわかりやすく掲載したり、魅力のあるクーポンを作成することで予約率を上げることができます。
実際のところ、サロンの魅力をうまく伝え切れているサロンは多くはありません。予約率が高いサロンは、店舗の魅力を限られた文字数の中でしっかりと表現しています。中には、上位のプランよりも予約率が高いサロンもあるくらいです。
サロンのウリや、効果的な原稿作成はCINグループの強みでもありますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
ホットペッパービューティーのオススメ順のために高いプランを利用すべき？
ここまでは、ホットペッパービューティーに掲載されている美容サロンのランキングの仕組みについて解説しましたが、やっぱり高いプランの方が良いのかな？と感じた方も多いのではないかと思います。
しかし、高いプランでもメリット・デメリット、向き・不向きがありますので、「ただ集客したいから高いプランにしよう！」と安直に決めてしまっては経営に大きな影響を与えかねません。
自分のサロンに合ったプランは、どのプランなのかを見極めることが重要です。
高いプランを利用するメリット
掲載費用が高いプランを利用する最大のメリットは、やはり集客力です。
これまで紹介してきたように、ホットペッパービューティーは料金が高いプランほど露出度は高まります。
ユーザー目線からホットペッパービューティーを見た場合、上位に表示されるサロン＝人気・腕が良い、と認識されることも珍しくありません。
多くの人に見られるため、認知度も高まりブランディング効果も期待が持てるでしょう。
高いプランを利用するデメリット
一方デメリットは、やはり料金が高いことです。
ホームページ上では、リクルートの規約によって料金を公表できない仕組みとなっているため、料金の公開は控えさせていただきますが、まず小型・中型サロンは厳しい金額だと思ってください。
美容サロンが出す広告費用の適正値は、売上の10%〜20%の間だと言われています。
ホットペッパービューティーの最上位プランを契約するとなると、月の売上は最低でも数百万円は必要になるでしょう。
座席数やスタッフ数といったサロンの規模を考慮して、適切なプランを選んだ方が費用対効果は高くなります。
まとめ
ホットペッパービューティーのプランは、掲載費用が高くなればなるほど、表示順位が高くなります。
しかし、高いプランにすれば、費用対効果を最大化できるというわけではありません。
プラン選びの際には、サロンの規模感や、経営に大きな影響を与えない範囲のコストに抑えることが鉄則です。
ホットペッパービューティーは、小〜大規模サロンの各サロンの規模に応じて、様々なプランが用意されています。
「費用対効果が割に合って無いな…。」と感じていたり、「同規模の店舗はどの程度の広告費用をかけていて、どのくらい利益をあげているんだろう？」と疑問に思っているオーナー様は、一度担当者と話して見た方が良いかもしれません。
集客効果をUPさせるためには、情報を知っておくことも大事です。代理店は、エリアごとで最新の情報をまとめていたり、集客UPのノウハウを持っています。
お店の規模感に適したプラン、周辺エリアの店舗、サロンの成長性などを総合的に判断することで効果をUPさせることが可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
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