美容サロンの集客や経営に悩まれている方の中には、コンサルタントに相談して売上や利益UPが実現できるのではないか？と期待を寄せている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
また、集客対策を行う際にホットペッパービューティーを活用する美容サロンも増えてきました。
この記事では、ホットペッパービューティーを活用していく中で、コンサルタントに相談するメリットや、なるべく広告費を抑えて最大限集客する方法について解説します。
CIN GROUPはホットペッパービューティーの代理店であり、これまで2,000店舗以上の美容サロンの経営や集客対策を行ってきた経験がありますので、ぜひ参考にしてください。
目次
ホットペッパービューティーとは？
日本最大級の美容予約サイト
まず、ホットペッパービューティーについて簡単に紹介します。
ホットペッパービューティーは、日本最大級の美容サロンを探せるサイトとして有名であり、主な利用者層は20〜30代の女性が多いです。
美容集客媒体のため、比較的利用者は女性が多いものの、幅広い層に認知されており男性や年代が高い方も多く利用しています。
2021年時点での会員登録者数は3,500万人を超えていることからも、いかに多くの方利用されているかがわかるでしょう。
利用者数も多いということは、必然的にホットペッパービューティーに掲載する店舗も多く、2023年1月時点でのヘアサロンやエステサロンなどの全ての業態を合計すると約13万店舗となります。
つまり、ホットペッパービューティーに掲載をするだけで劇的に集客できるようになるというわけではなく、サロン側でも他店舗との差別化をして選ばれるサロン作りを強化しなくてはいけないです。
参考：HOT PEPPER Beauty 最新データ集（毎月更新）
参考：https://ambition-net.com/hotpepper/about/
豊富な機能
ホットペッパービューティーに掲載することで『サロンボード』と呼ばれる24時間のネット予約システムを利用することができます。
もちろん、ホットペッパービューティー経由の予約ではない電話やSNSからの予約なども管理できるのでダブルブッキングの心配もありません。
また、電子カルテ代わりにもできる顧客管理、顧客の来店サイクルや客単価を詳細に把握できるサロンレポートなども活用できます。
今や当たり前となったネット予約を導入することで業務効率化だけでなく、そして経営戦略を立てるための分析なども可能です。
利用条件
サロンボードはホットペッパービューティーに掲載している全店舗が無料で利用することが可能です。
ホットペッパービューティーには、サロンの規模やニーズに合わせて低〜高価格の様々なプランが用意されています。
下記記事では、ホットペッパービューティーの掲載料金について詳しく解説していますので、併せてご覧ください。
ホットペッパービューティーをコンサルティング(代理店)に依頼する意味とは？
ホットペッパービューティーに関するコンサルティングを依頼する場合は、大きく分けると下記の3点に分かれます。
- リクルートに依頼
- その他コンサルティング会社に依頼
- 代理店に依頼
基本情報として、ホットペッパービューティーのサービスは、株式会社リクルートによって運営されています。
そのため、ホットペッパービューティーに関する正規のコンサルティングは、直営のリクルートか代理店に依頼するというケースが一般的です。
他の方法としては、ホットペッパービューティーを研究している会社などにコンサルティングをお願いする方法もあります。
それぞれで強みやサービスに違いがありますので、サロンの課題や予算を考慮して適切な会社を選ぶことが大切です。
コンサルティング費用
| 費用 | |
|---|---|
| リクルート | 契約プランによる |
| 代理店 | 契約プランによる |
| コンサルティング会社 | 契約プラン+コンサル代金 |
コンサルティングを依頼する際に発生する費用ですが、リクルートや代理店に依頼する場合は、契約するプランによって異なります。
前提として、ホットペッパービューティーに掲載する場合、担当者によるコンサルティングに別途費用は発生しません。また、リクルートと代理店間での掲載料金やキャンペーンの違いも一切ありません。
コンサルティング会社に依頼する場合は、ホットペッパービューティーの掲載にかかる費用に追加してコンサルティング費用が発生します。
コンサルティング会社に依頼する際、相談内容にもよりますが5万円〜相場ですので、掲載料金＋相談費用の予算を考慮しておくことが大切です。
集客方法の指導や支援
集客対策やサロン運営のサポートに関しては、それぞれの会社によって特徴や強みが異なります。
リクルートならば、長年ホットペッパービューティーのサービスを運営してきた実績、情報量の多さなどが特徴でしょう。
コンサルティング会社の場合は、ホットペッパービューティーの活用方法というよりかは、サロン経営についてや利益の伸ばし方などに注力している会社が多いイメージです。
代理店はエリアに特化していたり、担当者の経験豊富という点だけでなく、代理店独自のサポートが充実していることもあります。
弊社はホットペッパービューティーの代理店であり、開業時の店舗探しの際に物件探し、インフラ設備の案内、補助金や助成金の申請サービスなども充実しております。
よくリクルート直営と代理店の契約で悩まれる方がいらっしゃいますが、すでに経営知識をある程度持っている方でサポートが充実していなくても良いという方は『リクルート』、サポート環境、相談できる環境、集客ノウハウを知りたい方は『代理店』がおすすめです。
サロンボードなどのページの編集
サロンボードの使い方や掲載ページの編集などのサポートは、リクルートや代理店が強みとしています。
ホットペッパービューティーを提供している立場であるため、詳細な使用方法についてだけでなく、仕様変更があった際に担当者経由で伝えられるでしょう。
基本的に、ホットペッパービューティーのページ情報やサロンボードについては、担当者の方に聞くことをおすすめします。
クーポンやメニューの提案や修正
クーポンやメニューの提案や修正なども、リクルートや代理店の担当者に相談をした上で変更すると良いでしょう。
コンサルタントにアドバイスを聞くことも良いですが、ホットペッパービューティーに関する詳細な情報を持っているのは、おそらく担当者の方です。
もちろん、1人の担当者だけでなく他のコンサルタントの意見を取り入れることも効果的でしょう。
上位表示させるための提案や支援
口コミやブログ作成の対策を行うことは、プランの優劣に関係なく閲覧数を増やす方法として非常に重要です。
例えばですが、SEO/MEO対策などWEB知識を必要した集客対策は、各代理店間やコンサルティング会社のレベルは異なります。
SNS集客、SEO対策のサポートも受けたい方は、それらを強みとしている代理店やコンサルティング会社を選ぶと良いでしょう。
ホットペッパービューティーの営業契約やコンサルティング会社どっちに任せるのが良い？
それでは、ホットペッパービューティーの営業担当の方に任せるのか、コンサルティング会社のどちらに任せるべきなのでしょうか？
この項目では、両者のメリットやデメリットについて解説します。
ホットペッパービューティーの営業担当の場合
まず、ホットペッパービューティーの営業担当者を選ぶメリットは下記の通りです。
- 情報収集が早い
- 掲載されている全サロンの情報がわかる
- 追加費用がかからない
- ホットペッパーに関する情報に強い
当たり前のことですが、担当者はホットペッパービューティーのプロですので、掲載している店舗やエリアに関する情報量はとてつもなく多いです。
また、先に述べているようにホットペッパービューティーに掲載しているならば、担当者は必ず1名配属されます。
ホットペッパービューティーについてだけでなく、サロン運営や経営についての相談の追加費用は一切発生しません。
サロン運営に関わる全てのことについて相談が可能なため、特別な事情がない場合は担当者の方がいれば十分でしょう。
デメリットを挙げるとするならば、営業・システム管理・原稿作成で担当が分かれる場合があります。連絡が大変になってしまったり、情報が完全に共有されていないこともあるようです。
弊社では、ホットペッパービューティーの代理店であり、原稿作成や定例の打ち合わせを専門の担当がつきますのでご安心ください。
コンサルティング会社の場合
それでは、コンサルティング会社に依頼するメリットも考えてみましょう。
- 一店舗あたりの支援が厚い
- 利益を上げることに特化している
コンサルティング会社の場合、利益を上げるなどの経営面での支援の側面が強いことが特徴です。
一店舗に対しての支援も充実していて、ホットペッパービューティー以外の対策もウリにしていることもあります。
ただ、ホットペッパービューティーを掲載しても経験が豊富な担当者がついてくれることも考えると、コンサルタントを別で雇う目的を一度深く考えた方が良いでしょう。
基本的にホットペッパービューティーに関する対策ならば、担当者に聞くのがベストです。
しかし、他のSEOやMEO対策、SNS集客を強化していきたいならば、そちらに特化したコンサルタントを探す方が良いと言えます。また、別途費用でホットペッパービューティーに掲載する分と同じくらいかそれ以上の費用がかかることも覚えておきましょう。
まとめ
この記事では、ホットペッパービューティーを活用した集客対策を検討している方向けに、コンサルを雇うべきかなどについて解説しました。
結論としては、ホットペッパービューティーに特化した対策は代理店の担当者で十分です。
ホットペッパービューティーに掲載すると、集客対策/予約管理/相談環境や支援などのサロン運営全般のアドバイスを受けられることは大きなメリットです。
CIN GROUPはホットペッパービューティーの代理店であり、エリアの知識やトレンドを熟知しているスタッフが数多く在籍しています。
また、サロンの開業支援やSEO対策などWEB知識にも強みを持っており、集客対策に悩まれている方に対しての提案の質や幅が広いことも特徴です。
ホットペッパービューティーに関するご相談やサロン運営などに不安を持たれている方は、お気軽にお問い合わせください。
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