ホットペッパービューティーは、美容系最大の集客サイトであり、サロン経営をしている方で知らない方はいないほど有名です。
これからサロンの開業を控えていたり、集客に悩んでいる方は、ホットペッパービューティーの導入を検討されている方もいらっしゃるでしょう。
この記事では、そのような悩みを持つサロンオーナー向けに、ホットペッパービューティーを導入のメリット/デメリット、費用や導入までの流れについて解説します。
CIN GROUPでは、これまでホットペッパービューティーを活用した集客/経営サポートを、代理店として2,000店舗以上行ってきた実績がありますので、ぜひ参考にしてください。
目次
ホットペッパービューティーとは？
美容系で最大の予約サービス
ホットペッパービューティーは、株式会社リクルートが運営する美容系の集客サービスです。
24時間ネット予約や顧客管理といったサロン運営で基本的な機能を使えるだけでなく、専門の担当者から集客サポートを受けられることがポイントです。
ホットペッパービューティーのポイントは下記を参考にしてください。
- 1秒間に5.5人の予約が発生
- 掲載店舗数は約14万店舗
- 充実した顧客分析/売上管理機能
- スタッフ採用のための求人広告
- 経営に活かせる担当からの情報提供
このような理由から、サロン集客はホットペッパービューティーと言われるほど、有名な集客サイトなのです。
ホットペッパービューティーを掲載するための費用
ホットペッパービューティーは、新規の方は有料のプランのみの掲載となります。
また、掲載プランはインターネット上では公表できず、直接お問合せをすることで確認が可能です。
理由としては、同じプランだとしてもエリアによって料金が異なるため、正確な料金表を開示できないことが背景にあります。
ホットペッパービューティーのプランごとの掲載料金について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご覧ください。
また、お急ぎの方は下記のお問合せフォームから、掲載料金についてお問合せいただけます。
ホットペッパービューティーを導入するメリット/デメリット
この項目では、ホットペッパービューティーを導入するメリット、デメリットについて解説します。
導入のメリット
ホットペッパービューティーを導入するメリットをまとめると下記の通りです。
- サロン運営を効率UPを図れる
- 顧客分析で経営方針を明確にできる
- 利用ユーザー数が多く認知度を広められる
- SEO対策が強く検索で上位表示されやすい
- 集客/経営サポートを受けられる
各項目について簡単に解説します。
24時間のネット予約機能
ホットペッパービューティーを導入することで、24時間のネット予約機能を利用することができます。
予約される時間帯が最も多いのは、通勤/通学/就寝前の時間帯が最も多いです。
しかし、その時間帯はサロンの営業時間ではないことが多く、電話が繋がらないことはお客様にとって利便性は良くありません。
電話での対応は施術を中断しなければいけないですし、LINEなどは返信漏れのリスクもあります。
お客様の都合が良いタイミングで、空き枠を確認した上で予約することで、顧客と店舗の両者の手間を少なくすることができるのです。
ダイレクトメッセージでの販促機能
キャンペーンや店舗情報をお客様に伝える時には、DM（ダイレクトメッセージ）を活用して販促に役立てることができます。
誕生日の方や、前回来店から期間が空いている方など、ターゲットや目的別で送信すると効果もUP！
サロンボードによる顧客管理
顧客管理は集客の現状把握、これからの対策を考えていく上で非常に重要なことです。
サロンボードでは非常に詳細な顧客分析を行うことができ、どのメニューを選んでいるか、来店サイクルはどのくらいかなどを把握することができます。
必要な情報は『サロンレポート』に集計され、いつでも集客状況の確認を視覚的に行えるのは経営者にとって魅力的です。
売上管理システムで確定申告を簡略化
売上管理機能だけでなくレジ機能の役割も搭載されているので、年末の確定申告にも大活躍。
サロン運営を効率化させることで、施術数を増やすことができたり、余計な手間を削減することにも繋がります。
サロンボードのような管理機能を導入するだけでも有料級ですが、ホットペッパービューティーに掲載するだけで利用できるのは魅力的でしょう。
SEO対策による検索からの流入
『渋谷 エステサロン』のように、場所と美容系のキーワードで検索してみると分かるように、検索結果はホットペッパービューティーのページが上位表示されるはずです。
検索結果を上位表示にすることはSEO対策と言われますが、ホットペッパービューティーのサイトは強力なサイトと言えます。
関連キーワードでの上位表示率は非常に高く、検索結果からホットペッパービューティーに訪問する方が多いです。
もちろんサイトだけでなく、アプリの利用者も多く、美容サロンを探すユーザーの囲い込みを行います。
サロンの認知度の向上
ホットペッパービューティーはリクルートが運営していることもあり、広告資金が潤沢です。
そのため、ゴールデンタイムのCM放送、Youtube広告など非常に幅広く広告を出しています
様々な場面でホットペッパービューティーで気になるサロンを調べることで、店舗の認知度が広まる可能性が高くなるのです。
スタッフ採用のための求人広告も掲載可能
ホットペッパービューティーは、以前から求人掲載が可能でしたが、2023年から『ホットペッパービューティーワーク』と呼ばれる求人サービスが展開されました。
ホットペッパービューティーワークは、掲載している方のみのオプションサービスではありますが、登録ユーザー数が急激に伸びています。
カスタマー向けの店舗ページと連動しているため、求職者がサロンの雰囲気がわかりやすいことが公表です。
2023年後半から24年にかけて、レジュメやスカウトなどの新機能も始まるので、サロンの拡大を予定している方は、ぜひ利用を検討しましょう。
経験豊富な担当による集客サポート
ホットペッパービューティーの強みは、経験豊富な担当者による集客サポートを受けられることも大きな魅力です。
特に、弊社のようなエリアに特化した代理店では、長年担当してきたエリアの膨大なデータやトレンドの変化を熟知したスタッフを多く抱えています。
さらに弊社では、独自のサポートとしてサロン向けの商材仕入れサイトや、テナント探しサポート、HP作成などの支援も強みです。
ホットペッパービューティーの掲載や集客効果についてご興味ある方は、お気軽にお問合せください。
導入のデメリット
ホットペッパービューティーの導入に際して、メリットだけでなくデメリットを把握しておくことも大切です。
- コストがかかる
- 条件変更で影響を受けてしまう可能性がある
- ホットペッパービューティー頼りの集客になる可能性がある
先述しているように、新規でもホットペッパービューティーの掲載の場合、基本的に有料のプランしか掲載することはできません。
また、料金プランや掲載の条件などが不定期で変更されることもあり、業態によっては大きな影響を受ける可能性があります。
直近の例だと、ハイフがホットペッパービューティーで掲載することができなくなったり、リラク分野でのあはきプランへの移行などです。
もし、ホットペッパービューティーのみに集客が依存してしまうと、立て直しまでに時間がかかってしまうこともあります。
集客力が大きい分、仕様の変更で大きな影響を受けることもあるので、集客導線をいくつか用意しておくことが大切です。
導入までの流れ
こちらの項目では、ホットペッパービューティーの掲載をご検討の方に向けて、契約から掲載までの流れについて紹介いたします。
お問い合わせ
まずは、ホットペッパービューティーの下記の掲載窓口（お問い合わせフォーム）にて必要情報を入力してお問合せください。
お問合せフォーム以外にも、LINE＠やお電話でのお問い合わせも可能です。
「プランごとの料金表を知りたい。」
「集客に困っていてベストな集客対策を知りたい。」
「まだ開業していないけど、サポート含めて掲載を検討している。」
上記のように、少しでも疑問や不安がある方は、お気軽にお問い合わせください。
エリア担当者のヒアリング・お打ち合わせ
お問合せ完了後、ご都合の良い日を確認させていただき、お打ち合わせの流れになります。
- 開業場所・スタッフ数・目標
- エリアの傾向
- 目標や要望の確認
- 具体的な集客対策のご提案
まずは、開業準備段階の方は開業予定エリアなどの情報、すでに開業されている方はスタッフ数や集客の現状をヒアリングさせていただきます。
ヒアリングの際に、オーナー様と目標を擦り合わせた上で最低なプランをご提案いたします。
ホットペッパービューティーにお申し込み
お打ち合わせした内容や、プランについてご検討いただいた上で、書類記入をしていただきお申し込みが完了となります。
また、申し込みのタイミングによっては、次号からの掲載になる可能性もありますので、お急ぎの方は早めにご連絡ください。
【申し込み期限と開始例】
2023年12月号 11月9日（火） 申し込み締切 → 11/23日（木） ネット掲載開始
2024年1月号 12月7日（火） 申し込み締切→ 12/21日(木) ネット掲載開始
上記のように、掲載開始はその月の最終週の木曜日に設定されることが多く、2,3週前に申し込み締切となる場合が多いです。
お打ち合わせの日程調整も必要となるため、遅くても1,2ヶ月前にお問い合わせいただくと、掲載希望月に合わせたご案内が可能となります。*
未開業で、開業のタイミングが決まっていない方の場合は、3ヶ月前を目安にお問い合わせいただくとスムーズにご対応が可能です。
※締切日、掲載開始日は月によってだけではなく、フリーペーパーに掲載する場合でも変わります。詳細はお問い合わせください。
原稿の作成
お申し込み後、掲載開始までの間に、ヒアリングに基づいた内容で原稿の作成を行います。
お客様の店舗のコンセプトをしっかりと反映した上で、フリーワード検索や口コミランキングで上位を取れるように、マーケティング知識が豊富な担当者が作成するので安心してください。
原稿の他には、クーポンや店内写真などを追加した上で、掲載がスタートとなります。
効果改善のためのご訪問・お打ち合わせ
掲載開始後のアフターフォローもお任せください。
掲載開始後「想定した集客ができない。」、「うまく利益を出せない。」といったお悩みを改善するために、ご希望の方には月に一度ご訪問させていただきます。もちろん、LINEやお電話、ZOOMやGoogle Meetを使用してのオンラインお打合せも可能です。
弊社の営業スタッフが、エリアごとの売上や顧客数の推移のデータを詳細に分析した上で、対策案をご提案いたします。
ホットペッパービューティーの契約・申し込みをご検討の方へ
この記事では、ホットペッパービューティーに掲載を検討されている方向けに、概要や掲載料金に関わることを解説しました。
ホットペッパービューティーは、広く認知された媒体のため、非常に集客力が大きいサービスです。
24時間ネット予約が可能になったり、顧客・予約管理を効率化できるサロンボードを利用できるなど、サロン運営に必須のサービスと言えるでしょう。
掲載料金はインターネット上には公表されてはいないため、下記のフォームからお気軽にお問合せください。
弊社には各エリアごとに経験豊富なスタッフを多く抱えており、各店舗に応じて効果を出すための提案をさせていただきながら、サロン集客のサポートをさせていただきます。
弊社では、これまで約2,000店舗の美容サロン様の経営サポートを行ってきた実績がありますので、集客や経営で何かご不安を抱えている方は、お気軽にお問い合わせください。
電話対応可能日時・時間 10:00〜18:00（土日祝除く）
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