柔道整復師の資格を持っている方は、将来的に独立を検討している方も多いでしょう。
最初からスタッフを雇うのは資金面で不安を抱える方も多く、「まずは1人で経営をしたい。」、「1人で経営するなら他の整骨院はどれくらいの売上があるのだろう？」と疑問に思う方も多いはずです。
この記事では、1人で整骨院を経営している方や、これから独立を検討している方に向けて、どれくらいの売上を確保するべきなのかなどについて解説します。
CIN GROUPでは、整骨院や接骨院を含めて約2,000店舗近くの美容サロンの集客/経営サポートを行なってきた実績がありますので、ぜひ参考にしてください。
目次
1人で整骨院/接骨院を経営している人の割合と業界の現状
整骨院や接骨院を1人で経営する方は、施術者全体の6割にも達していると言われているため、個人経営は決して珍しいことではありません。
都会のような人が多く集まるエリアでは、大規模にフランチャイズ経営をしている法人も多いですが、地方になればなるほど1人で経営されている方が多いことが特徴です。
しかし、柔道整復師の資格が取りやすくなったこともあり、2010年から2020年の10年間で、資格保有者が1.5倍に増え、施術所は1,3倍にも増えています。
売上を上げるためには多くの方に来院してもらう必要がありますが、供給が需要を上回っているため、戦略的な集客対策を行わなければ売上を伸ばすことが難しくなっていると言えるでしょう。
1人整骨院の売上目標と年収
この項目では、目指すべき売上目標と年収について解説します。
年収目標
年収の目標は人それぞれではありますが、独立するなら1,000万円は目指したいという方も多いでしょう。
柔道整復師の方の平均年収は正社員で373万円というデータがあるので、それよりも少し多い500〜600万円くらいは稼ぎたい、というように現実的に考える方もいるでしょうか。
売上額を考える前に、どれくらいの年収を目標に置いているかによっても目指すべき売上額は変わります。
利益/売上目標の立て方
まず、利益と売上について明確に理解しておくために、下記の式を覚えておきましょう。
売上 = 平均客単価 × 患者数
利益 = 売上 – 経費
具体的な数字を当てはめて考えてみるとわかりやすくなります。
平均単価が5,000円だとして、毎月100名の方が来院されたとして、固定費などの経費を20万円支払った場合…。
売上 = 5,000（円）× 100（名） = 500,000（円）
利益 = 500,000（円）- 200,000（円）= 300,000（円）
上記のように計算されます。
ちなみに、利益である30万円から保険料や税金を支払うことになるため、実際の手取りは利益よりも少なくなることは忘れてはいけません。
年収を増やすためには売上を伸ばすだけでなく、経費を抑えることも重要です。
1人整骨院で年収を増やすための考え方
上の項目の計算式を活用して、どのように年収を増やしていけば良いのかを、売上と経費を細かく分けて考えることが大切です。
売上を増やす場合
売上は『平均客単価 × 患者数』という式で計算されるため、売上を伸ばすためには、平均客単価を上げるか患者数を増やすかが大きなポイントです。
平均客単価を上げるためには…。
- メニューの価格を上げる
- 施術以外の機会や商品を買ってもらう
メニューの値上げは客数が減ってしまうリスクも当然ありますので、物販を行なってみるのも良いでしょう。医薬部外品や健康食品、マッサージガンやサポーターなどが挙げられるでしょうか。
一方で患者数を増やすためには…。
- 広告を出して多くの新規患者に来てもらう
- リピート率を高める
- 来店サイクルを高める
これらのことが売上に大きく直結する要素となります。
新規の患者数を増やすためには、チラシなどの地域密着型の広告だけでなく、ホットペッパービューティーのような集客力の大きいネット集客の活用も検討しましょう。
また、新規患者だけを増やすのではなく、リピートしてもらう率を増やし、より多くの回数通ってもらうことが最も重要です。
集客対策のほとんどは新規獲得にかかる費用となります。
もし、5万円の宣伝広告費を支払って、20名の来店があった場合は、1人あたり2,500円の費用が発生していることになります。
しかし、その20名の方のうち、10名（50%）の方に5回リピートしてもらうことができたのならば、 新規の20名に加えて50名分の集客ができたことになるのです。
【リピートしない場合】1人あたり2,500円
【10名が5回リピート】1人あたり 約700円 （50,000円/70名）
リピート率が高くなれば毎月の新規患者数が10名だとしても、徐々に固定客は増えていきます。
このように、新規集客数を増やしながら複数回通ってもらう仕組みを作ることも重要です。
経費を削減する場合
経費はどうしても発生してしまうものですが、どの項目にどのくらいかかっているかを把握し、無駄な経費を削減することは利益を残すためにも大切です。
家賃はエリアや立地によっても大きく変わりますが、1人で経営する場合の固定費の相場はおよそ30万円程度と言われています。
1人経営のため人件費がかからないことが強みではありますが、本来必要である経費については削減しすぎないこともポイントです。
特に、集客の重要性を理解していない場合、宣伝広告費を真っ先に削減したいと考える方もいますが、長い目で考えると削減できた費用よりも、売上の減少幅が大きくなってしまうことも珍しくはありません。
売上に影響せず、お客様のサービス低下にも繋がらないような項目から削減するようにしましょう。
整骨院を1人で経営する上での課題点
全ての業務を自分で行わなければならない
整骨院や接骨院を1人で経営する場合、当たり前ではありますが全ての業務を1人で行わなければいけません。
- 施術
- 掃除
- 資金管理
- 集客対策
- 受付/予約管理
こうした業務を1人でこなすのは非常に大変なことです。
1人経営の場合では「時間がないという理由で、集客対策をあまり強化していないオーナーも多くいらっしゃいます。
もっと余裕がなくなってくると、売上や利益の管理まで追いつかず、月末にならないとどのくらいの利益が出るかを把握していないというケースも珍しくありません。
お客様の満足度を維持/向上させるためには、施術の質を落とすことは最もしてはいけないことであるため、施術に集中できる環境作りも忘れてはいけません。
相談やサポートを受けられる環境がない
1人で経営している方は、日常的な業務をこなすのに精一杯でしょう。特に施術を同時にこなしていたり、患者数が多い場合はもっと忙しくなります。
「集客数を増やしたいけど具体的な方法がわからない…。」
「資金面や経営について気軽に相談できる相手がいない…。」
「顧客管理/売上管理をもっと徹底的にやりたいけど時間がない…。」
整骨院オーナーが集まるコミュニティに参加していても、相談しづらいこともきっとあるはずです。
相談できない環境の中、モチベーションを保つことができず、悩みながら経営を続けている方も多いでしょう。
集客や経営面など、整骨院の経営について気軽に相談できる環境を作っておくことも、1人で経営していく上では大切です。
1人経営の方は『ホットペッパービューティー』の利用がおすすめ
これまで、整骨院や接骨院などのあはき業界では、ホットペッパービューティーの掲載ができない業種がありましたが、2023年11月号から『あはき柔整プラン』が始まります。
・顧客/売上管理
・リピート率や来店サイクルの分析機能
・24時間予約を受け付けられるネット予約機能
集客数を増やすことだけでなく、上記の機能を備えた『サロンボード』を無料で活用することができます。
専任の担当者が1名つくため、どのように集客対策を行なっていくのかについて気軽に相談できる環境ができることも魅力的です。
CIN GROUPでは、ホットペッパービューティーを活用した集客/経営サポートはもちろん、助成金や融資などの資金調達サポートなどにも強みがあります。
整骨院の集客/経営で悩まれている方はお気軽にご相談ください。
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