整骨院や接骨院、そして鍼灸院などの治療院を経営されている方や、これから開業される方はホームページを作ろうか迷われている方も多いのではないでしょうか？
ホームページは集客対策にも効果的ですし、しっかりと運用をすることで院の資産にもなり得る存在となります。
この記事では、治療院がホームページを制作する重要性や目的、制作方法について解説します。
CIN GROUPでは、治療院を含めて2,000店舗以上の美容サロンの集客/経営サポートを行ってきた実績があります。記事後半では、治療院向けの集客UPに関する情報についても記載しておりますので、ぜひ参考にしてください。
目次
治療院業界でホームページ制作が浸透している理由
弊社では主にエステ/ネイル/マツエクサロンなどの美容サロンを中心に集客サポートを行っていますが、美容業界は公式ホームページを持っている店舗は決して多くはありません。
しかし、整骨院や接骨院、鍼灸院は個人経営でもホームページを運用している院が非常に多いことが特徴です。
治療院がホームページを用意することが当たり前となっている理由は、あはき法の広告制限による影響が大きいからでしょう。
チラシや看板などの広告物では、集客に結び付けられるほどの情報を記載できないほど、影響力のある法律です。
しかし、ホームページはあはき法の制限の対象となっていないと言われています。
実際に、本来チラシや看板には記載できないような内容を、ホームページに掲載している店舗は非常に多いです。
今ではインターネット上に、利用者が必要とする情報を掲載して集客を促すことは一般的となっており、ホームページは売上を伸ばすためにも重要な存在となっています。
治療院がホームページを制作する目的
認知目的
ホームページを制作する大きな目的の1つは、見込み顧客に認知してもらうことです。
つまり、あなたの治療院を知らない方に対して、院の存在を知ってもらうということ。
例を挙げると、足を怪我してしまった方が、住んでいる場所の周辺で治療院を探しているとしましょう。
中にはGoogle検索で『新宿 整骨院 打撲治療』、『渋谷 整骨院 保険治療』のように、施術を受けられる場所を探す方もいます。
その時のGoogleの検索結果にあなたの院のホームページが表示されれば「近くに〇〇整骨院があるのか！」と知るきっかけになるのです。
情報発信目的
次に重要な役割として、院のお知らせや施術内容についてなどの情報を掲載する目的です。
もし普段からあなたの院を利用している方が、「営業時間は何時までだっけ？」、「保険適用じゃないマッサージメニューはあるかな？」という疑問を持つことは珍しくありません。
情報を求めている方に対して、最新の情報を伝えるツールとしてもホームページは役立つのです。
集客/広告目的
売上に大きく直結する部分では、ホームページを閲覧した方があなたの院に興味を持ち、そのまま予約に繋がるような集客目的としての運用です。
顧客が興味を持ちそうなテーマでブログ記事を作成すれば、Google検索での上位表示されることも多くなり、予約数UPにも繋がるでしょう。
ホームページを検索結果で上位に表示させるためには『SEO対策』の知識が必要になりますが、余裕がある方は勉強してみることをおすすめします。
下記記事では、SEO対策について解説しているので、併せて参考にしてください。
業務効率化目的
ホームページ上でお客様から寄せられる質問や問い合わせ内容についての答えをまとめたページを用意しておくことで、電話対応の時間を減らすことができます。
ネット予約の仕組みを導入すれば、24時間いつでもネット予約ができるような仕組みも作ることができます。
新規客、リピート客問わず、スムーズに予約ができれば機会損失をなくすことができますし、利便性UPにも繋がるでしょう。
ホームページ制作は自力で作れるのか？
ホームページは自力で作れる？無料で作成可能？
ホームページ作成の知識がある方ならば自力で制作することは可能ですが、集客目的でしっかりとしたサイト作成をする場合は、制作会社に依頼する方が良いかもしれません。
また、予約機能をつけたい、おしゃれなホームページを作りたい！という願望がある場合は自力では厳しいかもしれません。
アメブロやはてなブログ、ペライチなどを使用すれば無料でホームページを作ることができますが、カスタマイズ性が低かったり、データ解析ができなかったりなどのデメリットがあります。
公式ホームページとして正式に運用していく場合は、ドメインを取得して自社サイトを作る方が良いでしょう。
テンプレートを参考にする
多少難しくても自力でホームページを制作したいという方は、治療院向けのテンプレートを参考にしてデザインを考えると良いでしょう。
先述しているように、治療院業界ではホームページを作っている店舗が多いため、競合店舗のホームページデザインも参考にすることをおすすめします。
もちろん、同じデザインにするのは良くありませんが、お客様が使いやすい構造になっているかどうかなどを客観的にイメージできるでしょう。
集客効果を高めるならば外注の選択肢もある
せっかくホームページを用意するならば、お客様も使いやすく集客に繋がやすい構造にするべきです。
おしゃれなデザインにしたり予約機能をつけたりなど、本格的に運用をする場合はホームページ制作を専門とする業者に外注することも検討しましょう。
必要最低限のページ数や機能だけならば3〜5万円前後、こだわったホームページならば30〜50万円前後が料金相場です。
SEO対策などの集客アドバイスを行っている業者もありますので、ホームページにどこまで求めるかを考えてから決めましょう。
治療院がホームページ制作会社を選ぶ時のポイント
これからホームページを作ろうか迷っている方は、下記のポイントを抑えて業者を選ぶことが重要です。
- 治療院向けのホームページ制作の実績があるか
- デザイン/機能を追加できるかどうか
- 制作だけでなく運用まで支援してもらえるか
治療院向けのホームページ制作の実績がある会社は、利用者が求める機能やデザインなども熟知していることもあり、スムーズに対応してもらえることが魅力的です。
実際に、制作会社のホームページの実績紹介では、作成例が掲載されているため、どのくらいの仕様でどのプランを選べばいいのかなども明確にされています。
また、ホームページは作って終わりではなく、継続的に運用をしなければ集客することはできません。
運用アドバイスやホームページの使い方を丁寧に教えてくれる業者を選ぶようにしましょう。
治療院向けのホームページ制作会社『クリニックエール』では、2,000店舗以上の治療院ホームページ制作実績があり、SEO対策や運用アドバイスにも定評があります。
これから治療院のホームページ制作を検討されている方は、参考にしてください。
予約システムの導入で集客効果大幅UP
ホームページを用意する際には、予約機能をつけるのが理想的ではありますが、システム上複雑になってしまい通常の制作費用よりも大幅に高くなってしまいます。
そのため、多くの治療院のホームページでは、電話番号を掲載して予約を促しているところが多いです。
しかし、予約ボタンを設置して予約システムに移るようにすれば、予約管理の問題を簡単に解決できます。
そして、2023年11月からは、予約システム大手のホットペッパービューティーが、治療院向けに『あはき柔整プラン』が開始されることになりました。
ホットペッパービューティーは、集客効果が非常に高いだけでなく、顧客/予約システムによって詳細なデータ分析や管理ができることが特徴です。
これまで、あはき業態では広告の制限による影響が大きかったのですが、ホットペッパービューティーの登場により集客対策に大きな変化をもたらすでしょう。
まとめ
この記事では、治療院経営者向けにホームページ制作について解説しました。
ホームページを活用することで集客効果UP、顧客と店舗双方の利便性UPにも繋がります。
ホットペッパービューティーのような予約システムと連携することで、予約の効率化やデータ分析が可能になるためおすすめです。
弊社では、ホットペッパービューティーを活用した集客/経営サポートに強みがありますので、ぜひ参考にしてください。
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