整骨院を経営している方の中には「全然人が来ない…。」、「1日に10人も来ない…。」と集客に悩まれている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
1人で整骨院を経営している方は、業界全体で6割と言われていることもあり、1人でどのくらいの方を施術すれば売上がどれくらいになるのか？をイメージできない方もいらっしゃるかもしれません。
この記事では、整骨院を経営している方やこれから独立を検討されている方に向けて、どれくらい1日にどれくらいの数の方を呼び込むべきなのか、売上目標についても解説します。
CIN GROUPでは、これまで整骨院を含めて2,000店舗以上の美容サロンの集客/経営サポートを行なってきた実績がありますので、ぜひ参考にしてください。
目次
1日10人しか来ない整骨院の売上はどれくらい？
「1日に10人しか集客できていないのはやばい！」と言われるかもしれませんが、経営されている方の目標や店舗の状況次第によって、感じ方は変わります。
- スタッフはいるのか？
- 平均顧客単価はいくらなのか？
- 売上目標/収入目標はいくらなのか？
もし、1人で整骨院を経営されている方で、客単価が1万円だとしたら、1日に10人の施術でも10万円の売上が発生します。
売上の目標が10万円ならば、1日に10人しか集客できていなくても全く問題ではありません。
しかし、スタッフを雇っている状態で、平均単価が低い売上目標には到底及んでいない場合には10人しか集客できないのは問題と言えるでしょう。
整骨院は1日に何人集客するべきなのか？
上記の項目でも説明しているように、何人集客するべきかよりも、まずは売上/利益の目標を立てることと店舗の状況を把握することが重要です。
売上目標
売上目標は人それぞれではありますが、個人で独立するなら1,000万円は目指したいという方も多いでしょう。
柔道整復師の方の平均年収は正社員で373万円というデータがあります。
スタッフを雇う際には、人件費はどれくらいかかりそうなのかも計算した上で、売上目標を立てなければなりません。
もちろん、人数を多く雇う場合には、雇い入れる人数×人件費が発生しますので、より多くのお客様を集客する必要があります。
利益/売上目標の立て方
まず、利益と売上を正しく理解するために、下記の式を覚えておきましょう。
売上 = 平均客単価 × 患者数
利益 = 売上 – 経費
具体的な数字を当てはめて考えて考えてみましょう。
平均顧客（施術）単価が5,000円だとして、毎月100名の方が来院し、固定費などの経費を20万円支払うことを想定すると…。
【個人経営の場合】
売上 = 5,000（円）× 100（名） = 500,000（円）
利益 = 500,000（円）- 200,000（円）= 300,000（円）
上記のように計算されます。
ちなみに、利益である30万円から保険料や税金を支払うことになるため、実際の手取りは利益よりも少なくなることは忘れてはいけません。
年収を増やすためには売上を伸ばすだけでなく、経費を抑えることも重要です。
【スタッフを2名雇う場合】
顧客単価・・・5,000円
集客数・・・250名
経費・・・30万円
人件費・・・1名施術者、1名事務として 月40万円
売上 = 5,000（円）× 250（名） = 125万円
利益 = 125万円（売上） – 40万円（人件費）- 30万円 = 55万円
人を雇い入れた上でしっかりと集客さえできれば、1人で経営する時より利益を大きく伸ばせる可能性が高くなります。
しかし、これは利益が残るのは集客数が増えた場合です。
整骨院の場合、人数を増やしても人件費以外の経費はあまり大きく変化しません。
スタッフを雇い入れることで、施術数の数を増やせるということは、その分宣伝広告費をかけて集客を強化しなければいけないのです。
集客をして利益を伸ばすための考え方
売上を増やす場合
『平均客単価 × 患者数』の式で売上は計算されるため、売上を伸ばすためには、平均客単価を上げるか患者数を増やせるかが大きなポイントです。
平均客単価を上げるためには？
- メニューの価格を上げる
- 施術以外の機会や商品を買ってもらう
メニューの値上げは客数が減ってしまうリスクは当然あります。
よく言われているのは、値上げした分の割合の客数が減ると言われており、5,000円で集客していて100名集客できている場合、5,500円に値上げ（10%↑）すると、90名（10%↓）というイメージです。
売上の変化を見てみると、
【値上げ前】5,000 × 100 = 50万円
【値上げ後】5,500 × 90 = 49万5000円
となり、5000円の売上が減少してしまいます。
これを売上が減ってしまったと考えるのではなく、「普段のように100人集客できればもっと売上は上がるのではないか？」、「空き時間が増えたから事務作業に時間を当てられる。」と思えば、値上げの効果は大きいと言えるでしょう。
患者/顧客数を増やすためには？
- 広告を出す
- リピート率を高める
- 来店サイクルを高める
上記のことが集客数に大きく直結する要素となります。
新規顧客を増やすためには、チラシや看板などの地域密着型の広告だけでなく、ホットペッパービューティーのような集客力の大きいWEB集客の活用を検討しましょう。
新規患者だけでなく、リピート率を向上させたり、より多くの回数通ってもらっりすることの方が重要です。
実際に集客対策に発生する費用は、新規獲得にかかるコストとなります。
もし、10万円の宣伝広告費を支払い、20名の来店があった場合は、1人あたり5,000円の費用が発生していることになります。
しかし、その20名のうち、10名（50%）の方に5回リピートしてもらうことができたのならば、 新規の20名に加えて50名分の集客ができたことになるのです。
【リピートしない場合】1人あたり5,000円
【10名が5回リピート】1人あたり 約1,400円 （10万円/70名）
リピート率が高くなれば、毎月の新規患者数が10名だとしても、徐々に固定客は増えていきます。
広告を出しても思ったより効果がないと感じるならば、リピートしてもらった時のことをイメージしてみると、本来の集客効果を計算してみると良いでしょう。
このように、新規集客数を増やしながらリピートしてもらう仕組みを作ることも重要です。
経費を削減する場合
経費は経営上どうしても発生するものですが、どの項目にどのくらいかかっているかを把握し、無駄な経費を削減して利益を残す意識を持ちましょう。
1人で経営する場合の固定費の相場はおよそ20〜30万円程度と言われています。
個人経営では人件費がかからないことが強みではありますが、本来必要である経費については削減しすぎないこともポイントです。
特に、広告の重要性を理解していない場合、宣伝広告費を真っ先に削減したいと考える方もいます。
しかし、長期的に見てみると削減できた費用よりも、売上の減少幅が大きくなってしまうことも珍しくはありません。
売上に大きくは影響せず、お客様のサービス低下にも繋がらないような項目から削減することが大切です。
整骨院経営は相談できる相手が少ない
特に1人で経営している方は、施術だけでなく事務作業をこなすのに精一杯で、集客対策をじっくりと考えられる方は多くはありません。
「集客数を増やしたいけど具体的な方法がわからない…。」
「資金面や経営について気軽に相談できる相手がいない…。」
「顧客管理/売上管理をもっと徹底的にやりたいけど時間がない…。」
上記のように、気軽に相談できる環境がなく、1人で悩んでしまう方もいらっしゃるでしょう。
集客や経営面などについて気軽に相談できる環境を作ることも、経営をしていく上では大切です。
1人経営の方は『ホットペッパービューティー』の利用がおすすめ
これまで、整骨院や接骨院などのあはき業界では、ホットペッパービューティーの掲載ができない業種がありましたが、2023年11月号から『あはき柔整プラン』が始まります。
・顧客/売上管理
・リピート率や来店サイクルの分析機能
・24時間予約を受け付けられるネット予約機能
集客数を増やすことだけでなく、上記の機能を備えた『サロンボード』を無料で活用することができます。
専任の担当者が1名つくため、どのように集客対策を行なっていくのかについて気軽に相談できる環境ができることも魅力的です。
CIN GROUPでは、ホットペッパービューティーを活用した集客/経営サポートはもちろん、助成金や融資などの資金調達サポートなどにも強みがあります。
整骨院の集客/経営で悩まれている方はお気軽にご相談ください。
【あはき業態向け】ホットペッパー活用セミナーのご案内
集客/経営に悩まれている方は、まずホットペッパービューティー活用セミナーにご参加ください。助成金/補助金/融資についての説明会を合わせた特別セミナーもご用意しております。
【開催日時】
★2023年7月31（月） 21:00〜22:00
2023年8月7（月） 13:00〜14:00
2023年8月14（月） 21:00〜22:00
2023年8月21（月） 13:00〜14:00
2023年8月28（月） 21:00〜22:00
2023年9月4（月） 13:00〜14:00
2023年9月11（月） 21:00〜22:00
2023年9月19（火） 13:00〜14:00
2023年9月25（月） 21:00〜22:00
【参加費】
無料
【セミナー内容】
あはき業界の現状について
ホットペッパービューティー『あはき柔整プラン』の概要、活用方法について
★ 助成金/補助金/融資などの資金調達について
※★があるものは融資/補助金/助成金についてなども含まれた特別セミナーとなりますので、ぜひご参加ください。
【セミナー参加方法】
こちらからお問い合わせ後、Google Meetの参加URLを送付させていただきます。
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